Poser les bonnes questions à ChatGPT
L’art du prompting : obtenir exactement ce que vous voulez
La compétence la plus importante avec ChatGPT n’est pas technique — c’est savoir formuler vos demandes. Un bon prompt (le terme consacré pour désigner votre message) fait la différence entre une réponse générique et une réponse qui vous fait gagner des heures de travail.
Cette leçon vous donne les techniques concrètes pour formuler des prompts efficaces, quelle que soit la tâche.
La méthode CRAFT
Pour structurer vos prompts, utilisez la méthode CRAFT :
C — Contexte
Donnez les informations de fond nécessaires. Qui êtes-vous ? Dans quelle situation ? Pour qui est le résultat ?
« Je suis DRH dans une entreprise de 200 personnes… »
R — Rôle
Dites à ChatGPT quel rôle adopter. Cela oriente le ton, le vocabulaire et le niveau de détail.
« Agis comme un consultant en stratégie marketing… »
A — Action
Formulez la tâche avec un verbe d’action précis : rédige, analyse, compare, résume, traduis, liste, explique, simplifie.
« Rédige un email de bienvenue pour les nouveaux employés… »
F — Format
Précisez la forme de la réponse attendue.
« …sous forme de bullet points, en 200 mots maximum, avec un ton professionnel mais chaleureux. »
T — Tonalité
Indiquez le registre de langue et l’ambiance.
« Ton formel mais accessible. Pas de jargon technique. »
Techniques avancées de prompting
Donner des exemples
Montrer à ChatGPT ce que vous attendez est souvent plus efficace que de le décrire :
« Reformule ces titres pour qu’ils soient plus accrocheurs. Voici un exemple de ce que j’attends :
- Avant : ‘Rapport trimestriel Q1 2026’
- Après : ‘Q1 2026 : les 3 chiffres qui changent la donne’
Maintenant, reformule ces titres : [vos titres] »
Demander étape par étape
Pour les tâches complexes, demandez à ChatGPT de procéder par étapes :
« Analyse ce business plan en 4 étapes : 1) identifie les forces, 2) identifie les faiblesses, 3) évalue la faisabilité financière, 4) donne ton verdict final avec une note sur 10. »
Contraindre la réponse
Plus vous contraignez, plus le résultat est ciblé :
« Donne-moi exactement 5 arguments, chacun en une phrase de 20 mots maximum. »
Demander plusieurs versions
« Propose-moi 3 versions de cet objet d’email : une formelle, une décontractée, une percutante. »
Exemples de prompts faibles vs efficaces
Tâche : résumer un article
Faible : « Résume cet article. »
Efficace : « Résume cet article en 5 bullet points. Chaque point doit faire une phrase maximum. Mets en évidence les données chiffrées. Public cible : mon directeur qui a 2 minutes à y consacrer. »
Tâche : écrire un email
Faible : « Écris un email à mon client. »
Efficace : « Je dois informer mon client Pierre (directeur technique chez Nexus) que la livraison du projet sera décalée de 2 semaines à cause d’un problème d’intégration API. Rédige un email professionnel qui reconnaît le retard, explique brièvement la cause, propose un nouveau calendrier et rassure sur la qualité finale. 150 mots maximum. »
Mise en pratique
Prenez une tâche réelle de votre journée et formulez-la avec la méthode CRAFT. Par exemple :
- Identifiez une tâche que vous devez faire aujourd’hui (email, résumé, présentation, analyse)
- Écrivez votre prompt en incluant : contexte, rôle, action, format, tonalité
- Envoyez-le à ChatGPT
- Évaluez la réponse — est-elle utilisable telle quelle ou faut-il itérer ?
- Si besoin, affinez avec un message de suivi
Comparez le résultat avec ce que vous auriez obtenu en écrivant simplement « fais-moi un [tâche] ».
Erreurs courantes
- Être trop vague : « aide-moi avec mon projet » ne donne rien d’utile. Soyez spécifique sur ce que vous attendez.
- Donner trop d’instructions en un seul message : si votre prompt fait 500 mots avec 15 consignes, ChatGPT risque d’en oublier certaines. Découpez en étapes.
- Ne jamais donner de contexte : ChatGPT ne sait rien de vous par défaut. Plus vous donnez de contexte, meilleure est la réponse.
Points clés à retenir
- La méthode CRAFT (Contexte, Rôle, Action, Format, Tonalité) structure vos prompts efficacement
- Donner des exemples est souvent plus efficace que de longues descriptions
- Contraindre le format (nombre de mots, nombre de points, structure) améliore la précision
- Un bon prompt se construit et s’affine — l’itération est normale
- Le prompting est une compétence qui s’améliore avec la pratique quotidienne