Les Instructions Personnalisées

Pourquoi personnaliser ChatGPT ?

Par défaut, ChatGPT répond de manière générique. Il ne connaît ni votre métier, ni vos préférences, ni votre contexte, et chaque conversation repart de zéro. Le résultat est prévisible : vous passez les trois premiers messages de chaque échange à réexpliquer qui vous êtes, ce que vous faites et sous quelle forme vous voulez la réponse. Multiplié par dix conversations par semaine, ce temps perdu devient considérable — et le jour où vous oubliez de préciser le contexte, la réponse tombe à côté.

Les instructions personnalisées (Custom Instructions) changent la donne. Vous configurez ChatGPT une seule fois, dans les paramètres, et il adapte ensuite systématiquement ses réponses à votre profil et à vos attentes, dans toutes vos conversations. C’est la première brique de personnalisation, celle sur laquelle tout ce cours va s’appuyer avant d’aborder la mémoire puis la création de GPTs sur mesure.

Deux champs, deux questions différentes

Depuis les paramètres de ChatGPT, vous accédez à deux champs distincts, et chacun répond à une question différente — les confondre est l’erreur la plus fréquente.

Le premier champ, « À propos de vous », répond à la question : que doit savoir ChatGPT sur vous ? C’est là que vous décrivez votre métier et votre secteur d’activité, votre niveau d’expertise sur les sujets que vous abordez, le contexte dans lequel vous travaillez — taille d’équipe, outils utilisés, marché cible — et vos contraintes spécifiques, qu’il s’agisse de réglementation, de langue ou de format imposé. Prenons une situation concrète : si ChatGPT sait que vous dirigez une petite équipe et que vous travaillez sur le marché français, il cessera de vous proposer des stratégies calibrées pour une multinationale américaine. L’information de contexte filtre d’emblée les réponses inadaptées.

Le second champ, « Comment répondre », précise la forme que doivent prendre les réponses : le ton souhaité (formel, direct, pédagogique), la longueur (concise ou détaillée), le format préféré (listes, paragraphes, tableaux) et les éléments à inclure ou exclure systématiquement. Ce champ est souvent négligé, alors que c’est lui qui transforme le plus visiblement l’expérience. Demander une fois pour toutes des réponses de moins de 300 mots avec un exemple concret vous épargne de le redemander à chaque message — et vous garantit une régularité que les rappels ponctuels n’obtiennent jamais.

Mise en pratique

Voici comment un responsable marketing B2B pourrait remplir ces deux champs.

Champ 1 — À propos de vous : « Je suis responsable marketing dans une PME SaaS B2B de 50 personnes. Mon marché est la France et le Benelux. J’utilise HubSpot, LinkedIn Ads et Notion au quotidien. »

Champ 2 — Comment répondre : « Réponds de manière directe et actionnable. Utilise des listes à puces. Propose toujours un exemple concret. Ne dépasse pas 300 mots sauf si je le demande. Évite le jargon anglais quand un équivalent français existe. »

Observez la logique : chaque phrase apporte une information exploitable. « PME SaaS B2B de 50 personnes » oriente le niveau de maturité des conseils ; la mention de HubSpot permet à ChatGPT de proposer des actions directement réalisables dans l’outil ; la limite de 300 mots évite les réponses fleuves. Avec ces instructions en place, chaque nouvelle conversation prend en compte votre contexte sans que vous ayez à le rappeler.

Les pièges à éviter

Le premier piège est le flou. « Je travaille dans le marketing » ne donne rien à ChatGPT : marketing de quoi, pour qui, avec quels outils ? Comparez avec l’exemple ci-dessus — la différence de précision se retrouve mot pour mot dans la qualité des réponses. À l’inverse, la surcharge est tout aussi contre-productive : ChatGPT applique mal vingt consignes, surtout si certaines se contredisent. Limitez-vous à cinq à huit instructions claires, quitte à réserver les consignes exceptionnelles aux prompts eux-mêmes.

Pensez aussi à la péremption. Vos instructions de janvier ne reflètent peut-être plus votre poste, vos outils ou vos priorités de juin ; un responsable qui a changé d’équipe et continue de recevoir des réponses calibrées pour son ancien périmètre ne comprendra pas pourquoi ChatGPT « se trompe ». Prenez l’habitude de relire vos instructions chaque trimestre. Enfin, ne faites pas l’erreur la plus répandue : remplir soigneusement le champ « À propos de vous » et laisser vide le « Comment répondre », qui est pourtant celui dont l’effet se voit à chaque réponse.

Points clés à retenir

• Les instructions personnalisées s’appliquent automatiquement à toutes vos conversations
• Deux champs complémentaires : le contexte (qui vous êtes) et le format (comment répondre)
• Des instructions précises et concises battent des consignes longues et floues — visez 5 à 8 règles
• Le champ « Comment répondre » est le plus impactant, ne le laissez pas vide
• Révisez vos instructions chaque trimestre pour qu’elles restent alignées avec votre réalité